Информация о доставке:
По Украине мы предлагаем доставку курьерскими службами Новая Почта и Укрпочта.
При оформлении заказа вы можете самостоятельно выбрать удобный способ получения:
- доставка в ближайшее отделение «Новая Почта»;
- курьерская доставка по указанному адресу;
- доставка на почтомат.
Сроки доставки:
- Новая Почта: от 1 до 3 рабочих дней, в зависимости от региона
- Укрпочта: от 2 до 5 рабочих дней
Оплата заказа:
Вы можете оплатить заказ банковской картой на сайте или наличными/картой сотруднику «Новой Почты» при получении (в таком случае перевозчик взимает дополнительную комиссию).
Доставка осуществляется за счет заказчика, оплатить ее можно при получении в отделении, в мобильном приложении или на сайте перевозчика (например, когда заказ направляется третьему лицу). Важно
Если клиент не получил товар в предусмотренные сроки, неправильно указал адрес или телефон, не ответил курьеру или не оплатил таможенные услуги, компания не имеет возможности компенсировать стоимость товара или доставки.
Ответственность за транспортировку:
Мы заботимся о качестве упаковки и передаем товары перевозчику в надлежащем состоянии. Однако ответственность за возможные повреждения или утерю товара лежит на перевозчике. При создании накладных мы всегда указываем полную стоимость заказа, чтобы вы могли претендовать на возмещение убытков в случае повреждения. Магазин, со своей стороны, всегда готов помочь в подаче претензии перевозчику.
Рекомендуем тщательно проверять товар при получении:
- в отделении перевозчика: осмотрите товар сразу, не покидая помещение;
- во время адресной доставки: проверьте товар в присутствии курьера, до его отъезда.
В случае обнаружения повреждений обязательно зафиксируйте их на месте, чтобы иметь возможность подать претензию.
Сроки обработки заказа:
Обычно обработка и отправка занимают 1–2 рабочих дня с момента подтверждения.
В период праздников, акций и распродаж срок может увеличиваться до 3-х дней.
Информирование о статусе заказа:
После оформления вы получите e-mail с номером заказа. Статус доставки всегда доступен в Личном кабинете.
Если нужно изменить контактные данные, дату или адрес доставки, вы можете позвонить по номеру +38 (067) 418-01-50 или написать на почту store@zrp.com.ua. Обязательно укажите номер вашего заказа.
Оплата на сайте:
- Оплата осуществляется через платежные системы WayForPay / MonoPay / NovaPay.
- Минимальная сумма платежа: 1 UAH.
- Максимальная сумма платежа: 149999 UAH.
Наш интернет-магазин не хранит данные ваших банковских карт или логинов от платежных систем. Все данные передаются по защищенному соединению и обрабатываются в процессинговом центре. Обмен информацией происходит по протоколу https.
Безналичный расчет для юридических лиц:
Счет выставляется после согласования спецификации и цен. Для получения счета необходимо отправить реквизиты вашей организации на электронный адрес store@zrp.com.ua.
Оплата наличными при получении:
Возможна без предоплаты. Обратите внимание, что транспортная служба «Новая Почта» взимает комиссию — 2% от суммы наложенного платежа + 20 грн.
Комиссия Укрпочты при оплате наложенным платежом составляет 2% от суммы заказа, но не менее 10 грн.