Інформація про доставку:
По Україні ми пропонуємо доставку кур’єрськими службами Нова Пошта та Укрпошта.
Під час оформлення замовлення ви можете самостійно обрати зручний спосіб отримання:
- доставка у найближче відділення «Нова Пошта»;
- кур’єрська доставка за вказаною адресою;
- доставка на поштомат.
Терміни доставки:
- Нова Пошта: від 1 до 3 робочих днів, залежно від регіону
- Укрпошта: від 2 до 5 робочих днів
Оплата замовлення:
Ви можете оплатити замовлення банківською карткою на сайті або готівкою/карткою працівнику «Нової Пошти» при отриманні (у такому випадку перевізник стягує додаткову комісію).
Доставка здійснюється за рахунок замовника, оплатити її можна під час отримання у відділенні, у мобільному додатку або на сайті перевізника (наприклад, коли замовлення прямує до третьої особи). Важливо
Якщо клієнт не отримав товар у передбачені строки, неправильно вказав адресу чи телефон, не відповів кур’єру або не сплатив митні послуги, компанія не має можливості компенсувати вартість товару чи доставки.
Відповідальність за транспортування:
Ми дбаємо про якість пакування та передаємо товари перевізнику в належному стані. Однак, відповідальність за можливі пошкодження або втрату товару лежить на перевізнику. Під час створення накладних ми завжди вказуємо повну вартість замовлення, щоб ви могли претендувати на відшкодування збитків у разі пошкодження.Магазин, зі свого боку, завжди готовий допомогти у поданні претензії перевізнику.
Рекомендуємо ретельно перевіряти товар при отриманні:
- у відділенні перевізника: огляньте товар одразу, не залишаючи приміщення;
- під час адресної доставки: перевірте товар у присутності кур’єра, до його від’їзду.
- У разі виявлення пошкоджень обов’язково зафіксуйте їх на місці, щоб мати змогу подати претензію.
Терміни обробки замовлення:
Зазвичай обробка та відправка займають 1–2 робочі дні з моменту підтвердження.
У період свят, акцій та розпродажів термін може збільшуватися до 3-х днів.
Інформування про статус замовлення:
Після оформлення ви отримаєте e-mail з номером замовлення. Статус доставки завжди доступний в Особистому кабінеті.
Якщо потрібно змінити контактні дані, дату або адресу доставки, ви можете зателефонувати за номером +38 (067) 418-01-50 або написати на пошту store@zrp.com.ua. Обов’язково вкажіть номер вашого замовлення.
Оплата на сайті:
Оплата здійснюється через платіжні системи WayForPay / MonoPay / NovaPay
- мінімальна сума платежу: 1 UAH
- максимальна сума платежу: 149999 UAH
Наш інтернет-магазин не зберігає дані ваших банківських карток чи логінів від платіжних систем. Усі дані передаються захищеним з’єднанням і обробляються у процесинговому центрі. Обмін інформацією відбувається по протоколу https.
Безготівковий розрахунок для юридичних осіб:
Рахунок виставляється після узгодження специфікації та цін. Для отримання рахунку необхідно надіслати реквізити вашої організації на електронну адресу store@zrp.com.ua.
Оплата готівкою під час отримання:
Можлива без завдатку. Зверніть увагу, що транспортна служба «Нова Пошта» стягує комісію — 2% від суми післяплати + 20 грн.
Комісія Укрпошти при оплаті післяплатою становить 2% від суми замовлення, але не менше 10 грн.